Leading Quality Assurance
- Secuencia de limpieza auditable habitación por habitación
- Tiempos estándar por tipo de servicio
- Presentación final y detalle de cortesía
- Trazabilidad de novedades y desvíos
Repositorio de Excelencia
Los estándares de la estrella de la excelencia.
Una referencia interactiva con los puntos más importantes de LQA y Forbes Travel Guide — el mapa que tu gobernanta necesita.
Estándares recomendados
Trabajamos sobre los dos marcos que definen la excelencia hotelera. Cada criterio se traduce en una acción concreta de housekeeping.
Forbes Travel Guide
- Criterios sensoriales: vista, tacto y aroma
- Anticipación a la necesidad del huésped
- Consistencia del detalle entre turnos
- Interacción profesional con el huésped
Los 38 estándares de las estrellas
El checklist completo de housekeeping de lujo, por área. Disponible para hoteles suscritos.
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La habitación, punto por punto
Pasa por cada zona
Explora los estándares de cada área de la habitación tal como los evalúa una auditoría de 5★.
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Implementación
No te dejamos solo con un PDF. Acompañamos la puesta en marcha.
- 01
Diagnóstico
Revisamos tu operación actual contra los criterios LQA y Forbes.
- 02
Capacitación
Tu equipo entra al programa por nivel y aplica el método desde el día uno.
- 03
Auditoría continua
Checklists y métricas para sostener el estándar habitación tras habitación.