Carrera en hotelería del departamento de housekeeping
Estos son los puestos a los que puedes ascender en la hotelería.
- 101
Housekeeper
El punto de entrada. Limpieza de habitaciones y zonas de piso con criterio de hotel 4 y 5 estrellas: cama, baño, amenities y el detalle que el huésped sí nota.
- 202
Supervisora de pisos
Coordina un piso o un bloque de habitaciones. Revisa el estándar, reparte la carga y forma a las camareras en el ritmo del servicio.
- 303
Auxiliar de gobernanta
Apoya a la gobernanta en turnos, lencería, inventario y controles de calidad. Es el puente entre la operación diaria y la jefatura de pisos.
- 404
Gobernanta
Responsable de la operación de pisos: equipo, estándar, quejas y el resultado que ve el huésped. Lidera con criterio, no solo con checklist.
- 505
Aux. de dirección
Sostiene la dirección del departamento: planificación, reportes, auditorías internas y cobertura cuando el director no está en planta.
- 606
Director de housekeeping
Lidera personas, presupuesto y calidad del departamento. Define el estándar del hotel y lo sostiene frente a LQA, Forbes y la gerencia.