Se fazes parte da equipa de quartos
Aprendes um método claro para trabalhar melhor, em menos tempo e com menos esforço. Ganhas critério para resolver e cresces na tua carreira hoteleira.
Programa de formação
Programa Integral de Housekeeping Hoteleiro
Um único programa estruturado em 7 módulos: para profissionalizar a equipa de quartos e elevar o padrão do hotel.
Para quem é este programa?
O mesmo conteúdo serve dois perfis. O que muda é a forma como o aplicas.
Se gerencias uma equipa de housekeeping
Tens um padrão comum para treinar a equipa, reduzir erros, acelerar onboarding e aumentar a consistência do serviço em cada quarto.
Programa formativo
Sete módulos pensados para fazer pela ordem. Cada módulo constrói sobre o anterior.
Módulo 01
Básicos
Fundamentos de limpeza, segurança, higiene e organização—a base para o restante da formação.
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Módulo 02
O método
Sequência de trabalho, padrões e critérios de qualidade para um serviço de quartos eficiente e consistente.
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Módulo 03
Especificidades dos espaços
Como adaptar o serviço ao tipo de quarto, áreas comuns e particularidades de cada espaço.
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Módulo 04
Banheiro
Limpeza profunda, materiais, louças e produtos—boas práticas para um banheiro impecável e seguro.
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Módulo 05
Arrumação de camas
Técnicas de cama, roupas de cama, travesseiros e acabamentos para um descanso de padrão hoteleiro.
Ver módulo Módulo 06
Cozinha
Limpeza e ordem em cozinhas ou kitchenettes: superfícies, eletrodomésticos e apresentação.
Ver módulo Módulo 07
Toques finais
Revisão final, detalhes de apresentação e últimos ajustes antes de entregar o quarto ao hóspede.
Ver móduloO resultado que queremos entregar
O que muda quando a equipa completa o programa inteiro.
Para o pessoal
Confiança técnica, ritmo sustentável e um método próprio que se aplica quarto após quarto.
Para quem gere
Onboarding mais rápido, menos retrabalhos e um critério comum para auditar a qualidade do serviço.
Para o hotel
Quartos mais consistentes, menos queixas de hóspedes e melhores avaliações de limpeza.
Perguntas frequentes
É um curso solto ou um programa completo?
É um único programa integral de 7 módulos pensados para fazer pela ordem. Podes ver cada módulo separadamente, mas o resultado completo vem do conjunto.
Funciona se sou novo em housekeeping?
Sim. O primeiro módulo começa pelos fundamentos. Se já tens experiência, vais encontrar critério e método para sistematizar o que já fazes.
Serve para treinar uma equipa?
Sim. O programa funciona como padrão de treino: cada membro da equipa percorre-o e obtém a mesma base.
Em que idiomas está disponível?
Espanhol, inglês, português e francês.
Quanto tempo dura?
Cerca de 58 horas de conteúdo. Fazes ao teu ritmo.
Profissionaliza o housekeeping do teu hotel
Uma formação pensada para quem limpa e para quem gere.
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